Meest gestelde vragen

Voor vragen kan je altijd ons een berichtje sturen, dat kan via onze contactpagina. Maar wellicht hebben we jouw vraag hieronder al beantwoord! Kijk gauw bij de meest gestelde vragen.

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

Wij streven er na om jouw bestelling binnen 2 à 3 werkdagen te verzenden. Mocht dit niet lukken dan zullen wij dit laten weten. Wanneer je bestelling door ons is ingeleverd bij PostNL ontvang je een track en trace code waarmee je het pakket kunt volgen. Meestal ontvang je het pakket de volgende werkdag, maar er is altijd vertraging mogelijk. Helaas hebben wij hier geen invloed op.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,95. Bij bestellingen vanaf €50,- krijg je de verzendkosten van ons cadeau. Wanneer een deel van je bestelling retour komt en geen waarde meer heeft van €50,- zullen de huidige verzendkosten van €4,95 verrekend worden met het terug te storten bedrag.

Verzendt Schryft ook internationaal?

Yes! Op dit moment ook naar België. De verzendkosten zijn €5,25. Bij bestellingen vanaf €50,- krijg je de verzendkosten van ons cadeau. Wanneer een deel van je bestelling retour komt en geen waarde meer heeft van €50,- zullen de huidige verzendkosten van €5,25 verrekend worden met het terug te storten bedrag.

Voor bestellingen uit andere landen kan je altijd ons een berichtje sturen en vragen naar de mogelijkheden, dit kun je doen via onze contactpagina.

Kan ik mijn bestelling ook gratis ophalen?

Woon jij in de buurt van Groningen, Haren of Zuidhorn? Stuur ons dan een bericht via DM op Instagram of gebruik onze contactpagina, dan is er een grote kans dat wij het zelf bij jou thuis komen bezorgen. Gratis!

Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat nu?

Wanneer je iets anders hebt ontvangen dan wat je besteld hebt neem dan direct contact met ons op. Wij sturen je dan zo snel mogelijk het juiste product toe met een gratis retourlabel.

Hoe kan ik een product retourneren?

Producten die niet naar wens zijn, kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. De kosten en risico’s van het retourneren zijn voor rekening van de klant. Stuur een mailtje met je ordernummer naar:schryft@outlook.com. Je ontvangt van ons dan verder uitleg.

De voorwaarden voor een retourzending zijn:

het artikel is verpakt in eventuele originele verpakking
het artikel is ongebruikt
de retourzending is voldoende gefrankeerd.

Als de artikelen niet voldoen aan bovenstaande punten, dan kunnen wij de artikelen helaas niet verwerken. De artikelen worden dan op kosten van de afzender teruggestuurd.

Zodra de retourzending bij ons binnen is, ontvang je een bevestiging. Het aankoopbedrag van de retourzending wordt binnen 14 dagen gecrediteerd. Eventuele verzendkosten die wij toch nog maken door verkeerde frankering door de klant worden verrekend met het terug te storten bedrag.